Miért (nem) váltanak bankot a magyarok?

Ragaszkodunk a megszokott pénzintézetünkhöz

[superadmin] publikálva: 2015-10-05 17:23:00 | Nyomtatásprint

hírkép

Többségében ragaszkodnak a megszokott pénzintézetükhöz a banki ügyfelek – derül ki a legnagyobb hazai bank felméréséből. A válaszadók kétharmadát még a magasabb kamatok sem hozzák lázba, inkább a szakértői háttérrel, a kiterjedt bankfiók és ATM hálózattal, valamint az innovatív szolgáltatásokkal csábíthatók váltásra.


Az OTP Bank Pénzügyi döntés hozatali kutatásából* kiderül, hogy a hazai, megtakarítással és banki kapcsolattal rendelkező ügyfelek nem szívesen váltanának bankot. Bár hajlamosak vagyunk arra gondolni, a kedvező akciók mozgatják a piacot, a számok mást mondanak. Az eredmények szerint ugyanis a megkérdezettek 61 százaléka úgy gondolta, ha jobb ajánlatot kap, akkor sem feltétlenül cserélné le a már meglévő banki kapcsolatát. Az OTP Bank arra is kereste a választ, hogyha mégis vált, akkor milyen tényezők motiválják az ügyfeleket. Általánosságban elmondható, hogy négy fő csoportba sorolhatók a bankváltók, az alapján, hogy miért váltanak, és mit keresnek.

A váltók egy csoportja kényszerből keres új bankot, rendezetlen pénzügyei, vagy valamilyen váratlan élethelyzet (pl. válás, munkahelyváltás, bezár az előző bankja) miatt. Ezek az ügyfelek a kiszámíthatóságot, könnyű ügyintézést, és az elérhetőséget keresik a pénzintézetekben. A második csoportba a jelenlegi szolgáltatójukkal elégedetlenek tartoznak. Őket az ügyfélkezelési mód, vagy a hozzáállás azonnali bankváltásra sarkallja. Az első szembejövő bankba betérnek és számlát nyitnak. Számukra a partneri viszony és az odafigyelés a legfontosabb. A harmadik körbe azok tartoznak, akik a fokozatosan növekvő elégedetlenség, a magasnak érzett költségek valamint a kényelmetlenségek miatt döntenek a bankváltás mellett. A kiválasztás szempontja a bank stabilitása, a kiterjedt bankfiók és ATM hálózat továbbá a megbecsültség érzése. Az utolsókategóriába pedig a tudatos váltók tartoznak. Őket versenyképes ajánlatokkal, illetve az új szolgáltatáshoz kapcsolódó pénzbeli előnyökkel lehet átcsábítani– olvasható ki az OTP Bank kutatásából.

A bankkapcsolat egy bizalmi viszony

Egy pénzintézettel való kapcsolat majdnem olyan fontos bizalmi viszony, mint az orvos választás. Míg az utóbbira az egészségüket bízzák az emberek, addig az előbbitől joggal várják, hogy az évek során megtakarított vagyonukra vigyázzon, és felelősen a legjobb tudása szerint gyarapítsa, akár évtizedeken át. Az elmúlt 65 évben az OTP Bank valamennyi ügyféligényre tudott – helyi igényekhez illeszkedő- ideális megoldást kínálni. A bank büszke arra is, hogy szinte egy karnyújtásnyira van az emberektől. Tanácsadó kollégákkal, országszerte közel 400 bankfiókban várja az új és régi ügyfeleket.

© vilagszam.hu




Galéria:



Add a Twitter-hez Add a Facebook-hoz



A ma diákjai a jövő vezetői

A kategória további hírei:


KÖRNYEZETVÉDELEM
Budapestre érkezett a Tesla
Új bemutatóterem és próbavezetés
PÉNZTÁRCA
Nagyon megbüntette a GVH a booking.comot
Agresszív pszichés nyomással
ÚTIKÖNYVEK HELYETT
Fellendítené a turizmust Veresen Simon Tamás
Látnivaló és lehetőség bőven akad
RECIKLI
A gyalogosoké lesz az alsó rakpart
Erre a hétvégére biztosan

Itt jártunk: Brazilia!

TOP
PIKÁNS

1. Mi van most az Adrián?

Egy magyar recepciós mesél

2. Ezt most inkább hagyja ki!

Életveszélyes a túrázás

3. Emeletes ülések a repülőkön

Ez (is) lehet a jövő

4. Menjen, amíg nem késő

Több mint 100 világörökségi helyszín tűnhet el

5. Döbbenetes emberek szavaztak vasárnap

Zárcsökkentést és táncos játszóteret kért a két szavazó

6. Ilyen az amish szex

Két év tombolás után csak a férj

7. Nádas Tamás barátom emlékére

Lezuhant a műrepülő világbajnok

8. Csodanövény válthatja ki az antibiotikumokat

A kerti sarkantyúka a 2013-as esztendő gyógynövénye

9. Blöff - Nem lehet méregteleníteni a testünket

Zacher Gábor toxikológus elmondja az igazat

10. Ilyen az eszkimószex

Szex kölcsönbe

1. Ez a 3 csillagjegy őrjítően érzéki és szexi

Köztük vagy?

2. Jolie keményen megvádolta Pittet

„Történt családon belüli erőszak…”

3. Tovább dagad a Nagy Feró botrány!

Majka kiborult: Miért kell ilyen álszent sz.rnak lenni?

4. Nagy titokban házasodott össze a sztárpár

Nem akárhol buktak le

5. Öngyilkossággal kokettált az álomesküvő után

A királyi családban sem fenékig tejfel az élet

6. El sem akarjuk hinni, hogy válna Varga Judit

Egy bulvárlap círt cikket, a házaspár reagált

7. Medve kergetett egy síelőt Erdélyben - videó

Gyorsan vágott az esze

8. A MÁV szemét továbbra is csípik a graffitik

Állítólag javult a tendencia

9. Apa lesz Ed Sheeran

Egy időre abba is hagyja most a zenélést

10. Koronaékszer-lakodalomra készülnek Ajakon

Sanyi bácsi túllőtt a célon

Műsoraink
2021.04.09. 18:35 Világszám - Inforádió
Baleár-szigetek I.
2021.04.10. 10:05 Világszám - Inforádió
Baleár-szigetek II.
2021.04.11. 10:35 Világszám - Inforádió
Baleár-szigetek I. ism.
Közösség
Nap lánya

Nebula, jó csaj

Szófelhő / Archív
--