Miért (nem) váltanak bankot a magyarok?

Ragaszkodunk a megszokott pénzintézetünkhöz

[superadmin] publikálva: 2015-10-05 17:23:00 | Nyomtatásprint

hírkép

Többségében ragaszkodnak a megszokott pénzintézetükhöz a banki ügyfelek – derül ki a legnagyobb hazai bank felméréséből. A válaszadók kétharmadát még a magasabb kamatok sem hozzák lázba, inkább a szakértői háttérrel, a kiterjedt bankfiók és ATM hálózattal, valamint az innovatív szolgáltatásokkal csábíthatók váltásra.


Az OTP Bank Pénzügyi döntés hozatali kutatásából* kiderül, hogy a hazai, megtakarítással és banki kapcsolattal rendelkező ügyfelek nem szívesen váltanának bankot. Bár hajlamosak vagyunk arra gondolni, a kedvező akciók mozgatják a piacot, a számok mást mondanak. Az eredmények szerint ugyanis a megkérdezettek 61 százaléka úgy gondolta, ha jobb ajánlatot kap, akkor sem feltétlenül cserélné le a már meglévő banki kapcsolatát. Az OTP Bank arra is kereste a választ, hogyha mégis vált, akkor milyen tényezők motiválják az ügyfeleket. Általánosságban elmondható, hogy négy fő csoportba sorolhatók a bankváltók, az alapján, hogy miért váltanak, és mit keresnek.

A váltók egy csoportja kényszerből keres új bankot, rendezetlen pénzügyei, vagy valamilyen váratlan élethelyzet (pl. válás, munkahelyváltás, bezár az előző bankja) miatt. Ezek az ügyfelek a kiszámíthatóságot, könnyű ügyintézést, és az elérhetőséget keresik a pénzintézetekben. A második csoportba a jelenlegi szolgáltatójukkal elégedetlenek tartoznak. Őket az ügyfélkezelési mód, vagy a hozzáállás azonnali bankváltásra sarkallja. Az első szembejövő bankba betérnek és számlát nyitnak. Számukra a partneri viszony és az odafigyelés a legfontosabb. A harmadik körbe azok tartoznak, akik a fokozatosan növekvő elégedetlenség, a magasnak érzett költségek valamint a kényelmetlenségek miatt döntenek a bankváltás mellett. A kiválasztás szempontja a bank stabilitása, a kiterjedt bankfiók és ATM hálózat továbbá a megbecsültség érzése. Az utolsókategóriába pedig a tudatos váltók tartoznak. Őket versenyképes ajánlatokkal, illetve az új szolgáltatáshoz kapcsolódó pénzbeli előnyökkel lehet átcsábítani– olvasható ki az OTP Bank kutatásából.

A bankkapcsolat egy bizalmi viszony

Egy pénzintézettel való kapcsolat majdnem olyan fontos bizalmi viszony, mint az orvos választás. Míg az utóbbira az egészségüket bízzák az emberek, addig az előbbitől joggal várják, hogy az évek során megtakarított vagyonukra vigyázzon, és felelősen a legjobb tudása szerint gyarapítsa, akár évtizedeken át. Az elmúlt 65 évben az OTP Bank valamennyi ügyféligényre tudott – helyi igényekhez illeszkedő- ideális megoldást kínálni. A bank büszke arra is, hogy szinte egy karnyújtásnyira van az emberektől. Tanácsadó kollégákkal, országszerte közel 400 bankfiókban várja az új és régi ügyfeleket.

© vilagszam.hu




Galéria:



Add a Twitter-hez Add a Facebook-hoz



A ma diákjai a jövő vezetői

A kategória további hírei:


KÖRNYEZETVÉDELEM
Tízezer kutyát vágtak le
A kínai kutyahús-fesztiválon rengeteg kutya veszti életét
PÉNZTÁRCA
30 éves a Fórum
Az Intercontinental ünnepli a születésnapot
ÚTIKÖNYVEK HELYETT
Jéghokin a Tehén Palotában
Kaliforniai képeslap – I.rész
RECIKLI
Az éltető metángáz
Hasznosítják a termálfürdő melléktermékét Túrkevén

Itt jártunk: Bali

TOP
PIKÁNS

1. Menjen, amíg nem késő

Több mint 100 világörökségi helyszín tűnhet el

2. Rendőrök a budapesti robbanás áldozatai

Megváltozik a főváros közlekedése a lezárások miatt

3. Weisz Fanni gyönyörű volt Áder János oldalán

Az államfő beszédét jeltolmácsolásban is láthatták

4. Már tudni, kié a Dunában talált 130 ezer euró

A bécsi rendőrség szerint nem történt bűncselekmény

5. Döbbenetes emberek szavaztak vasárnap

Zárcsökkentést és táncos játszóteret kért a két szavazó

6. Ilyen az amish szex

Két év tombolás után csak a férj

7. Nádas Tamás barátom emlékére

Lezuhant a műrepülő világbajnok

8. Csodanövény válthatja ki az antibiotikumokat

A kerti sarkantyúka a 2013-as esztendő gyógynövénye

9. Blöff - Nem lehet méregteleníteni a testünket

Zacher Gábor toxikológus elmondja az igazat

10. Ilyen az eszkimószex

Szex kölcsönbe

1. Melleket markolászott a lord

Szexuális zaklatás az elit szintjén

2. Ondóval töltött palacsintát kaptak a tanárok

Durva volt az iskolai főzőverseny

3. Mások jobban szerettek mint én

Az életműdíjas színész szerelmeiről

4. A királykisasszony és a sámán

Norvég tündérmese

5. 2500 dolláros büntetés egy csókért - videó

A vérmes bolgár sportoló esete a riporternővel

6. Szexi, vad, flegma vagy cuki?

Ismerjük meg a díjnyertes DJ-t!

7. Alvó barátnővel szexelt - ráfizetett

Hosszú börtön lesz az ára

8. Szexbotrány a Scotland Yardon

Nők, drogok, zsaruk

9. Igazából nő volt a lengyel amerikai hős

Zavarba ejtette az országot a tábornok csontváza

10. Pucér rendőr vett őrizetbe egy bűnözőt

A szaunában futott bele

Műsoraink
2019.05.17 18:35 Világszám - Inforádió
Török Riviéra
2019.05.18 10:05 Világszám - Inforádió
Törökország
2019.05.19 10:35 Világszám - Inforádió
Török Riviéra ism.
Közösség
Nap lánya

Vissza a romantikához

Szófelhő / Archív
--