A nő a Mölltal-gleccser ülőliftjének felső állomása szálláson lakott, pénteken is oda akart feljutni. Délután négy körül ért a Schwarzkopf lift alsó állomásához. A lift még közlekedett, de az üzemeltetők jelezték neki, hogy már senkit nem visznek fel, ezért a zárva táblát is kitették.

A tiltás ellenére a magyar nő felszállt, de a liftet, amint felért az azt ellenőrző alkalmazott, leállították. A magyar síelő így a felvonón ragadt a sziklák felett. Az Index az osztrák állami televízió jelentése alapján arról számol be, hogy a nő megpróbált lemászni a szerkezetről, de ez nem sikerült neki.

Az Index kommentelői megoszlanak, van aki szerint az üzemeltetők hibáztak, mások szerint azonban egyértelmű a nő felelőssége.