Megadni a rácsodálkozás élményét

Érdekes cél lehet Budapest "eladása", mi itthon azt gondolnánk, hogy egy nagyon szép fővárosunk van, de másképpen látják ezt a külföldiek?

Vendégeink túlnyomó többsége Amerikából érkezik. Ők bizony egészen mást gondolnak, várnak Magyarországtól. Előzetesen szürkének és posztkommunista érzületűnek vélik Budapestet.

22 évvel a rendszerváltás után?

Tetszik, nem tetszik, igen. A mi dolgunk, hogy ezt a tévhitet eloszlassuk.

Gondolom, elviszik őket a Hősök terére, megmutatják a budai várat, sétálnak velük az Andrássy úton!

Ennél azért sokkal többet teszünk. Személyesebbé próbáljuk varázsolni az élményt, privát városnéző túrákat szervezünk a szálloda limuzinjával.

Azért kiszállnak olykor a limuzinból?

Nem is sejti, hogy mennyire! A vendégeink között sok az újságíró és ők szeretnek elvegyülni az emberek között. Nagyon sokat hallanak otthon azokról a bizonyos romkocsmákról, de el sem tudják képzelni milyen az. Hatalmas élmény számukra, amikor elvisszük őket ilyen helyekre.

Milyen további látványosságokra kíváncsiak? Azért kérdezem, mert ők ezeken keresztül látnak bennünket.

Szívesen mennek kávézókba, a történelmi fürdőinkbe, nem lehet kihagyni a zsidó negyedet sem. Az ilyen programok közben és végén mindig tapasztaljuk a rácsodálkozás-élményt. Korábban nem is gondolták, hogy ilyen szép és mozgalmas Budapest.

Prágába azonban a statisztikák szerint kétszer annyi turista látogat el. Hogyan veszik fel ezzel a versenyt?

Prága érdekes város. Valóban mindent be lehet járni gyalog, akár egyetlen nap alatt. Budapest ennél több, itt akkor is érdemes az utcákon kóborolni, ha már nem vagyunk a klasszikus történelmi városrészeken. Ezt értékelik is a vendégeink.

Azt mondta, hogy a vendégek túlnyomó többsége amerikai, mi a helyzet az oroszokkal? Ők, ha egy ilyen szállodát választanak, mint a Four Seasons, akkor meglehetősen bőkezűvé válnak. Mennyire cél az orosz turisták megnyerése?

Valóban egyre jobban figyelünk rájuk. Számukra azonban más a fontos. Ők inkább látványos esküvőkben, születésnapokban gondolkodnak. Az ő igényeiket is szívesen kielégítjük. Ugyanakkor sok az olyan orosz turista is, aki nem esküvőre vagy születésnapra érkezik, hanem csak egy magas szintű szolgáltatásra illetve fürdőélményre vágyik. Az orosz piacot elsősorban Hévíz illetve Budapesten is a régi thermal fürdők csábítják az országba.

Ön korábban ügynökségnél és vállalatoknál dolgozott. Mennyiben más a Four Seasons?

Nagyon jól érzem magam a bőrömben, tényleg úgy gondolom, hogy "megérkeztem". Tudom, ez talán tipikus marketing szövegnek hangozhat, mégis őszintén így gondolom. Nyár óta dolgozom a szállodánál, és már ennyi idő alatt is Four Seasons család tagja lettem.